AVISO DE PRIVACIDAD – COMERCIAL DIOR

Fecha de última actualización: 27 de mayo del 2022

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

COMERCIAL DIOR, con domicilio en Amatitán 4, Jalisco II Secc, 45403 Tonalá, Jalisco, México, con RFC: [XX-XXXXXXXX-XXX], representada por [NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL], en su carácter de [CARGO], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos de contacto:

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

Datos de Identificación:

  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento (para verificar mayoría de edad)
  • Correo electrónico
  • Número telefónico

Datos de Contacto y Entrega:

  • Domicilio completo (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado)
  • Referencias de ubicación para entrega

Datos de Navegación y Preferencias:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio web
  • Tiempo de permanencia en el sitio
  • Preferencias de productos
  • Historial de compras

Datos del Programa de Lealtad “Selecto”:

  • Puntos acumulados
  • Beneficios utilizados
  • Preferencias de comunicación

IMPORTANTE: NO almacenamos información de tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros autorizados.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

  • Procesamiento y gestión de pedidos
  • Entrega de productos
  • Facturación y cobranza
  • Atención al cliente y soporte técnico
  • Gestión de cuentas de usuario
  • Aplicación de descuentos mediante códigos de vendedor
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Finalidades Secundarias (requieren consentimiento):

  • Envío de newsletter y comunicaciones promocionales
  • Programa de lealtad “Selecto”
  • Estudios de mercado y análisis de comportamiento del consumidor
  • Mejora de nuestros productos y servicios
  • Promociones y ofertas especiales
  • Análisis estadístico y de tendencias mediante Google Analytics

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@comercialdior.shop con el asunto “Oposición Finalidades Secundarias”.

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la funcionalidad del sitio
  • Personalizar su experiencia de navegación
  • Realizar análisis estadísticos mediante Google Analytics
  • Mostrar contenido relevante
  • Recordar sus preferencias

Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies disponible en www.comercialdior.shop/cookies

5. SERVICIOS DE TERCEROS

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden tener acceso a ciertos datos:

Google Services:

  • Google Analytics (análisis de tráfico web)
  • Google Maps (servicio de mapas en página de contacto)
  • YouTube (videos embebidos)

Servicios de Entrega:

  • FedEx (para envíos fuera del estado de Jalisco)
  • Servicios de paquetería locales (área metropolitana de Guadalajara)

Plataforma E-commerce:

  • WooCommerce y servicios asociados

Chat en Línea:

  • Servicio de chat en vivo para atención al cliente

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y manejan los datos conforme a sus términos.

6. TRANSFERENCIAS DE DATOS

Sus datos personales NO serán transferidos a terceros, excepto en los siguientes casos:

  • A empresas de paquetería únicamente para efectos de entrega (nombre, domicilio y teléfono)
  • Cuando sea requerido por autoridades competentes en ejercicio de sus facultades legales
  • Para cumplir con obligaciones legales o fiscales

7. SISTEMA DE CÓDIGOS DE VENDEDOR

Nuestro sitio web cuenta con un sistema de códigos promocionales que permite a nuestros vendedores ofrecer descuentos. Al utilizar un código de vendedor:

  • Se registra qué código fue utilizado para fines de comisiones
  • Se aplica el descuento correspondiente
  • No se comparten sus datos personales con los vendedores
  • Los vendedores NO tienen acceso a panel administrativo ni a datos de clientes

8. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales y conocer los detalles del tratamiento
  • Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
  • Cancelar su registro cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades
  • Oponerse al tratamiento para finalidades específicas

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a info@comercialdior.shop con los siguientes datos:

  • Nombre completo
  • Domicilio u otro medio de contacto
  • Copia de identificación oficial
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos enviando un correo a info@comercialdior.shop. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

10. ELIMINACIÓN DE DATOS

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación completa de sus datos de nuestros sistemas. Para ejercer este derecho, envíe una solicitud a info@comercialdior.shop. Conservaremos únicamente los datos necesarios para cumplir obligaciones legales.

11. SEGURIDAD DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra:

  • Daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado
  • Acceso no autorizado
  • Tratamiento indebido

12. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años. NO recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos, contáctenos inmediatamente.

13. COBERTURA GEOGRÁFICA

Nuestros servicios están disponibles únicamente en México. No realizamos envíos ni prestamos servicios fuera del territorio nacional.

14. MODIFICACIONES AL AVISO

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Las modificaciones serán publicadas en www.comercialdior.shop y, en caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico.

15. CONTACTO

Para cualquier duda o comentario sobre este aviso de privacidad, contáctenos:

COMERCIAL DIOR se compromete a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de forma responsable y transparente, cumpliendo con la legislación mexicana aplicable.

Este aviso de privacidad cumple con los requisitos establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.